Spoločnosť Maneks plus d.o.o. v súlade s ustanoveniami príslušnej legislatívy neuznáva žiadneho poskytovateľa alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov ako príslušného na riešenie spotrebiteľských sporov, ktoré by mohol spotrebiteľ začať v súlade s platným Zákonom o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov (Úradný vestník RS, č. 81/15).

Spoločnosť Maneks plus d.o.o., ako poskytovateľ tovaru a služieb, ktorý sa okrem iného zaoberá aj internetovým predajom na území Slovinskej republiky, v súlade s ustanoveniami príslušnej legislatívy zverejňuje elektronický odkaz na platformu na online riešenie spotrebiteľských sporov (ODR). Táto platforma je spotrebiteľom dostupná na nasledujúcom elektronickom odkaze:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Uvedené ustanovenie vychádza zo Zákona o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov (Úradný vestník RS, č. 81/15), Nariadenia (EÚ) č. 524/2013 Európskeho parlamentu a Rady o riešení spotrebiteľských sporov online a zmien Nariadenia (ES) č. 2016/2004 a Smernice 2009/22/ES.